Al bijna tien jaar is Debby van den Boogaard een vast gezicht op de Gelderse Poort. In bedrijfsverzamelpand Office026 runt ze de receptie, ontvangt ze bezoekers, ondersteunt ze huurders én helpt ze mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt groeien in hun werk. Daarnaast heeft ze haar eigen bedrijf: 2foon, een persoonlijke telefoon- en secretariële service.
Van lege verdieping naar vertrouwd gezicht
Toen Debby bijna tien jaar geleden begon bij Office026, was het pand nog grotendeels leeg. De beheerder zocht iemand voor de receptie. Dat groeide al snel uit tot veel meer. “Het pand werd steeds voller. Etages werden verbouwd, en nieuwe huurders kwamen erbij. Ik was het vaste aanspreekpunt van het gebouw geworden. Van bezoekers ontvangen tot storingen melden, pakketjes aannemen, post sorteren en vergaderruimtes beheren.”
Vooral de ontvangst vindt ze belangrijk. “We hebben veel psychologen en zorgverleners in het pand. Dan is het fijn dat bezoekers gastvrij ontvangen worden. En even kunnen wachten tot ze worden opgehaald. Mensen moeten zich welkom voelen.”
Meer dan alleen receptiewerk
Naast haar werkzaamheden voor Office026 startte Debby haar eigen bedrijf: 2Foon. “Klanten vroegen steeds vaker of ik ook andere dingen kon oppakken.” Dat groeide uit tot een persoonlijke telefoon- en secretariële service voor verschillende bedrijven buiten het pand. Van agendabeheer en mailboxen opschonen tot webshopondersteuning en het nabellen van offertes.
Een werkplek voor mensen die willen groeien
Inmiddels is de receptie van Office026 ook een leerwerkplek geworden. Via Activerend Werk kwam ze in contact met mensen die extra ondersteuning nodig hebben richting werk. Nu begeleidt ze mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.
“Deze mensen zijn onzeker of hebben angst,” vertelt Debby. “En dan zie je dat iemand eerst niet durft om een bezoeker aan te spreken of naar boven te bellen. Maar als je ze vertrouwen geeft en zegt: ‘Wat doe je dat goed’, dan zie je ze groeien.”
Eén moment is haar altijd bijgebleven: “Ik had een vrouw aan de balie die weer wilde beginnen met werken. Ze stond te huilen omdat ze niet naar boven durfde. Toen heb ik haar hand gepakt en zijn we samen naar boven gelopen. Inmiddels werkt ze meerdere uren. Dat is gewoon heel mooi om te zien.”
Thuis op de Gelderse Poort
Na bijna tien jaar voelt de Gelderse Poort voor Debby inmiddels vertrouwd. “Het voelt een beetje als thuis.” Veel huurders kent ze al jarenlang. “Op een gegeven moment word je een soort collega’s van elkaar. Je bouwt echt een warme band op.”
Dat merken de huurders zelf ook. “Ik krijg weleens te horen: ‘Debby hoort gewoon bij het pand.’ Dat is toch leuk om te horen.”
